瘦身美容免费体验成陷阱 消保官:签约前三思

时间:2019-06-25 18:25:09来源:凯伦购物  阅读:(28)收藏复制地址
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不少民众想透过美容瘦身,改变外型让自己更美更抢眼,遇到美容、瘦身行销就有冲动,但注意可能要付出高额代价。竹市府消保官指出,消费者服务中心一直以来收到许多消费者在卖场出入口摊位、火车站前商圈、养生美容展览会场做美容体验,进而签约上当的申诉案件,业者号称买商品送服务、免费体验,但未告知美容体验的商品是高价品,反而成为陷阱,竹市府消保官极力呼吁民众,美容瘦身体验签约前要三思

竹市一名张先生因公司发了奖金,逛街遇到填写美容问卷的正妹,在正妹的推荐下进入店内做美容初体验,张先生表示,体验感受不错,因此当下便签约分期付款将近10万元的美容服务,日后陆续做脸3次后,服务品质不如预期,张先生想解约退款,向消保官申诉,经消保官协调仅能退回一半左右,让张先生大呼「没想到做脸一次要付出将近2万元的代价」。

消保官表示,美容业者通常推出买商品送服务,但消费者若中途要终止合约服务,通常要付出高额的代价,消保官分析,所谓「免费体验一次」,是指体验后没签名的状况,若体验一次后签名,该次就等同服务开始;业者让消费者初次体验高价的美容商品,通常会让民众感受到外观上显着的效果,诱使消费者签约,消费者若不查,一旦签约,只要商品使用过后就不能退货。

由于金额往往数万元以上,若消费者无法当场刷卡付款,有些业者与融资公司合作,在合约书上直接请消费者做分期贷款,而成为业者对消费者的应收分期付款债权,再转卖给融资业者,未来即使消费者与业者有契约争议,融资业者仍会继续向消费者催缴期款。在诸多案例中,有的消费者分期贷款合约价甚至是10万元以上,成为长期的负担。消保官呼吁民众,美容体验后,务必再三考虑再签名。

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张先生在正妹店员推荐下,进入店内做美容初体验,后来认为服务品质不如预期,想解约退款,却仅能退回一半。图/新竹市府提供


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